Call Center Hotel | The first Call Center Hotel in World

تفخر CHH  ” كول سنتر هوتل ”   بأنها أول من أطلق مفهوم استضافة مراكز الإتصال  ، حيث تأسست في عام 2009  لتحول مفهوم  صناعة مراكز الاتصال  من  مكان إلى خدمة.
إنها منصة تمكن شركات مراكز الاتصال من العمل دون أي استثمار في البنية التحتية المطلوبة ،  تقدم CCH   خدماتها لجميع قطاعات الأعمال  ، مع بنية تحتية و تجهيزات تمكنهم من الإنطلاق بأعمالهم بسرعة و فعالية ,  سواء للشركات التي تود العمل في مواقها و داخل مكاتبها , أو تلك التي تريد خدمة خارجية , أو لمن يريدون استئجار المكان فقط  و المقاعد و العمل من خلال ، إنه عمل نتيجة لخبرات عشرين عاما و يستحق الثناء على مؤسسيه .
والغرض من CCH    هو تحويل تكاليف الاستثمار الثابت وطويل الأجل إلى تكاليف التشغيل المرنة. حيث تمكن شركات مراكز الاتصال من إدارة مشاريعهم واحتياجاتهم ، ومساعدتهم على التقدم  خطوات إلى الأمام  مع المنافسة الكبيرة اليوم.
الفوائد التي توفرها CCH    للشركات عديدة  تتراوح من تلبية الحاجة الى مشاريع قصيرة الأجل دون أي استثمار البنية التحتية اللازمة ,  و أمكانية اختبار نماذج تجريبية لمعرفة النتائج قبل إنشاء و إطلاق مشروع جديد  و  أيضا تضمن CCH    استمرار العمل وعمليات التشغيل لمراكز الاتصال دون انقطاع في حالات الطوارئ.
بفضل الخدمات التي يقدمها  CCH    فإن الشيء الوحيد الذي تحتاج الشركات إلى القيام به هو تشكيل فرق العمل الخاصة بهم ، حتى يتمكنوا من التركيز و بكل طاقاتهم على الهدف الرئيسي من عملهم.
لمزيد من المعلومات و طلب الحلول لمختلف الاحتياجات الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا!

ثورة في صناعة مراكز الاتصال ، كول سنتر هوتل CCH     يقدم للشركات و المؤسسسات كل ما تريده من مزايا  : التكلفة ، المرونة،  التكنولوجيا والسعر، مقدمة عبر مفهوم الإستضافة الذي اسسته  .

توفر  CCH  لشركائها أحدث و أفضل الحلول و التكنولوجيا مع ضمان أقصى درجات الوثوقية  والسرية و المرونة في المراقبة و التحكم .

تساعد CCH مراكز الاتصال على النمو والتطور بأقل قدر من المخاطر و تزودهم بإمكانيات السرعة في التشغيل والمرونة التي تحتاج إليها.

تمكن CCH شركائها من تلبية متطلبات العملاء على الفور بفضل هيكل الخدمة المرن، و تخصيصها وفقا لما هو مطلوب.

وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات التمتع بخدمات CCH دون الحاجة إلى القيام باستثمارات في البنية الأساسية ,. توفر CCH   جميع المعدات الفنية اللازمة ، الشبكات ، قاعة الطعام والجلوس وأماكن الراحة و تقدم حلول مصممة خصيصا لتلبية احتياجات الشركات و ليس مجرد باقات ثابتة من الخدمات . 

لمزيد من المعلومات وطلب الحلول لتلبية الاحتياجات الخاصة بكم ، يرجى الاتصال بنا

CCH جاهز في خدمتكم في مواقع  متميزة سهل الوصول اليها في مدينة إسطنبول منطقة كافاجيك و في مدينة ازمير منطقة بورنوفا  لتوفير أفضل و أريح و أنسب الشروط للتشغيل .

إسطنبول – كافاجيك

المساحة الاجمالية المستخدمة 4500 متر مربع موزعة على سبعة طوابق
يمكن تقسيم المساحة الداخلية وتقطيعها بحواجز قابلة للتعديل الى مساحات صغيرة او كبيرة حسب الحاجة ا تتوافق مع متطلبات المشاريع وطلبات الشركات.
تصميم داخلي مريح وجميل للمساحات كما انه مفتوح من الجهات الأربعة مما يسمح لضوء النهار الطبيعي بالدخول.
ارتفاع السقف يتوافق مع المواصفات المتبعة في مراكز الاتصال.
نظام تهوية مركزي في كل طابق يمكن ضبطه حسب الحاجة.
ثلاثة مصاعد.
قاعة للاجتماعات والتدريب.
حمامات للنساء و أخرى للرجال في كل طابق.
قاعة مطعم تضم 150 كرسي.
غرفة أجهزة الأنظمة مساحتها 30 متر مربع.

ازمير – بونوفا

مساحة المكاتب 1800 متر مربع في طابق واحد
يمكن تقسيم المساحة وتقطيعها بحواجز قابلة للتعديل حسب الحاجة الى اقسام تتوافق مع متطلبات المشاريع وطلبات الشركات.
تصميم داخلي مريح وجميل للمساحات كما انه مفتوح من الجهات الأربعة مما يسمح لضوء النهار الطبيعي بالدخول.
ارتفاع السقف يتوافق مع المواصفات المتبعة في مراكز الاتصال.
نظام تهوية مستقل يمكن ضبطه حسب الحاجة.
مصعدين.
قاعة للاجتماعات والتدريب.
عشرة حمامات للنساء وستة للرجال بقرب المكاتب وقاعة المطعم.
قاعة مطعم تضم 250 كرسي.
غرفة أجهزة الأنظمة مساحتها 30 متر مربع.
مولدة باستطاعة 850 كيلو فولت امبير . 850 KVA Generator 

وحدة تخزين كهرباء بالبطاريات استطاعتها ثمانين ك. ف. ا  80 KVA UPS

 

 

CCH   تقدم للشركات  مراكز اتصال جاهزة للتشغيل شبيه بنظام عمل الاستضافة الفندقي، تتمكن فيها من البدء فورا بالعمل والاستفادة من المزايا والتجهيزات والبنية التحتية والأنظمة التي تم توفيرها وفق أفضل وأحدث التقنيات وأعلى المواصفات.
التكنولوجيا والأنظمة المتوفرة
SIP   النظام الشامل للتحكم و تبادل البيانات و الاتصالات (صوت – فيديو – داتا) (الكل في واحد)

ACD  نظام التوزيع الاتوماتيكي للمكالمات
CTI أنظمة متكاملة و متوافقة مع الكومبيوتر
PBX بدالات هاتف
نظام التسجيل
نظام الطلب للأرقام
مراقبة وتحكم مباشر
نظام التقارير
نظام معالجة آلية
وحدتي تغذية إضافيتين من تورك تلكوم
ثلاث وحدات مستقلة لتخزين الداتا احتياطيا UMTH

  • يمكن للشركات أيضا اختيار استخدام أنظمتها الخاصة

 

 إسطنبول – كارافاجيك

غرفة الأنظمة مساحتها 70 متر مربع
مولدة استطاعتها 1100 ك, ف . (  1,100 KVA generator )
بالاضافة الى وحدة تخزين وتغذية مستمرة احتياطية ( 80 KVA UPS )
شبكة كابلات وتمديدات متوافقة مع أنظمة مراكز الاتصال
نظام مراقبة
نظام أمن و بوابات في المداخل , قارئ بطاقات في الطابق الأرضي و الأقسام
نظام الدخول بالبطاقة
نظام انذار ومكافحة الحرائق

ازمير – بوموفا

غرفة الأنظمة مساحتها 30 متر مربع
مولدة استطاعتها 850 ك, ف    850 KVA Generator
وحدة تخزين وتغذية احتياطية ( 80 KVA UPS )
نظام مراقبة
نظام أمن و بوابات في المداخل , قارئ بطاقات في الطابق الأرضي و الأقسام
نظام الدخول بالبطاقة
نظام انذار ومكافحة الحرائق

 

كول سنتر هوتل CCH  تقدم لكم حلول مبتكرة من الخدمات السحابية.

 وهي خدمات مراكز الاتصال المتحكم بها عن بعد، حيث تتمكن الشركات من انجاز عملياتها عبر تقنيات وخدمات نقدمها حسب متطلبات الشركات وفي مكان عملها بطريقة عملية وموثوقة، ولقاء أيجار مناسب.

الصور